Al verschillende keren met verhuisfirma De Vic verhuisd. Gisteren dus ook. Van begin tot einde, van de vriendelijke dame aan het onthaal tot en met de 4 verhuizers die geen tijd verliezen en voor alles oog hebben om de verhuis tot een goed einde te brengen, een dikke pluim. Simply the best!!!!!!!!!!!

Heel goede verhuizing geweest, hebben alles bij wat nodig is.

eerlijke prijzen, geen extra kosten nadien en zeer ruime keuzen en vervoerwagens

We hebben een bestelling geplaatst en een medewerker heeft ons gecontacteerd om alles in orde te brengen. Nadien pas kregen we hun voorwaarden te horen i.v.m.aantal jaren rijbewijs (deze wijkt af van de standaard 2 jaar in België). Dit stond nergens vermeld op de site dat je minimum 5 jaar je rijbewijs moet hebben. Nadien beloofde ze dit bedrag terug te storten. En nu krijg ik per mail dat dit niet mogelijk was om het bedrag terug te geven want ik was op de hoogte van de voorwaarden (wel pas nadat de bestelling geplaats was). een echte kat in een zak gekocht. Pas dus goed op want ze zetten mensen in het zak. Reactie op de eigenaar: U collega gaf aan dat ze de betaling terug werd gegeve. Ik moest enkel de week daarop een herinnering mail sturen zodat ze de betaling kon opzoeken en terug sturen. Dit doe ik en nu krijg ik de boodschap dat directie enkel bepaald. Oké maar dan moet je niet eerst iets anders beloven. Als jullie vanaf begin hadden vertelt dat ik waarschijnlijk mijn geld niet terug of dat zij dat niet kan beslissen zou ander verhaal zijn. Maar er is nooit gezegt dat ik mijn geld niet terug kreeg in tegenstelling ik moest gewoon een mail volgend week sturen met de nodige gegevens. Maar goed ik heb ondertussen goed begrepen hoe jullie met klanten omgaan. Beloven en dingen zeggen die achteraf niet kloppen.

Te traag en slecht geordend betreft van verhuizing van inboedel en het zou wel betere kwaliteit mogen zijn bv:afspraken met het verhuurder en nakomen met hun situaties...meer!! Spijtig genoeg ikzelf ben niet te vrede met hun manier van overzicht